Fremfor straks at begynde at lede efter svar på et spørgsmål, begynder flere chats med en af følgende skabeloner: Hej.
Under hver live chat stillede vi kun spørgsmål, der var relevante for virksomhedens forretningsområde.
Den gennemsnitlige behandlingstid for en chat henvendelse er 6 minutter og 50 sekunder 45 af virksomhederne beder ikke kunderne om feedback, når en chat er afsluttet.
Lad os se på nogle af de vigtigste tal fra denne undersøgelse og på, hvordan du kan bruge dem til at forbedre kvaliteten af kundeoplevelsen.Stigning af ordreantal: 10,27, stigning af leadgenerering: 17,20, priser.Du sætter selv prisen.Dette kaldes for en chat-udskrift.Alle priser er ekskl.Ligesom en telefonopringning, bør chat henvendelser besvares så hurtigt som muligt - og må ikke ignoreres.Det kan ske ved californien gratis telefon chat linjer at sende en kopi af samtalen.Hvad har Crowdio gjort for?
Det gælder både i det virkelige liv og online.
Antallet af kunder, som vælger at benytte live chat fremfor telefon eller email support, er steget med ifølge en undersøgelse fra Forrester.
En god kundeoplevelse skaber glade og loyale kunder.Vi er imponeret over gejsten og de flotte resultater.10 februar til.Analysen viser, at ved at de besøgende på har mulighed for at stille deres spørgsmål i købsøjeblikket, er ordreantallet steget med hele 10,27.Stabile møder i professionel kvalitet med krypteret video- og lydstreaming samt telefonsupport døgnet rundt.Blev e-handelsforretninger stillet spøgsmål om forsendelse og håndtering, mens software virksomheder blev stillet spørgsmål i forhold til mulighed for gratis prøveperiode.I stedet for den gode oplevelse, som mange kunder forventer, formår live chat i disse tilfælde ikke at leve op til de helt grundlæggende krav til god kundeservice.Med Crowdio live chat som online kundeservicefunktion på er konverteringen af besøgende optimeret betydeligt.Den gennemsnitlige ventetid ved live chat support henvendelser er 2 minutter og 40 sekunder 55 af virksomhederne tilbyder ikke udskrifter, når en chat er afsluttet 23 af virksomhederne beder ikke om kontaktoplysninger, før en chat starter.



Crowdio er en dansk virksomhed og har specialiserede chat-agenter, der kan passe din chat 24 timer i døgnet.

[L_RANDNUM-10-999]